شركة العالم المتطور لتقنية المعلومات (AIT)
تولي شركة العالم المتطور لتقنية المعلومات (AIT) أهمية كبيرة لخصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني وحماية بياناتهم الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية قيام الشركة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها، وذلك وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما في ذلك **نظام حماية البيانات الشخصية** واللوائح ذات الصلة.
باستخدام موقع الشركة أو التواصل معنا أو طلب خدماتنا، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت الممارسات الموضحة فيها، وذلك في حدود ما ينطبق على الخدمة أو التعامل محل الطلب.
---
1. نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال:
الموقع الإلكتروني للشركة.
نماذج التواصل وطلب الخدمات.
البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الرسمية.
طلبات عروض الأسعار والاستشارات التقنية.
العقود والاتفاقيات والمراسلات مع العملاء.
خدمات الدعم الفني والصيانة.
أي خدمات أو منصات رقمية أخرى تديرها الشركة، متى انطبقت عليها هذه السياسة.
ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف خارجية والتي قد يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة في موقع الشركة.
---
2. البيانات الشخصية التي قد نجمعها
قد تقوم الشركة بجمع ومعالجة البيانات اللازمة لتقديم خدماتها وإدارة علاقتها مع العملاء، وقد تشمل – بحسب طبيعة التعامل – ما يلي:
بيانات الهوية والتعريف
مثل:
الاسم.
المسمى الوظيفي.
اسم المنشأة أو الشركة.
بيانات التواصل الخاصة بالمنشأة.
بيانات التواصل
مثل:
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
العنوان.
بيانات التواصل الأخرى التي يقدمها المستخدم.
بيانات الخدمات والمشاريع
مثل:
تفاصيل طلب الخدمة.
متطلبات المشروع.
المراسلات المتعلقة بالمشروع.
المعلومات الفنية اللازمة لتنفيذ الخدمة.
بيانات العقود والعروض وأوامر الشراء.
البيانات التقنية
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائياً عند استخدام الموقع، مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع الجهاز والمتصفح.
نظام التشغيل.
تاريخ ووقت الدخول.
الصفحات التي تمت زيارتها.
بيانات تقنية متعلقة بأداء الموقع وأمانه.
ولا تقوم الشركة بجمع بيانات أكثر مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المحددة، ما لم يوجد مسوغ نظامي أو موافقة لازمة لذلك.
---
3. كيفية جمع البيانات
قد يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:
1. إدخال المستخدم للبيانات في نماذج الموقع.
2. التواصل المباشر مع الشركة.
3. إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
4. طلب عروض الأسعار أو الخدمات.
5. إبرام العقود والاتفاقيات.
6. استخدام خدمات الدعم الفني والصيانة.
7. التقنيات المستخدمة لتشغيل الموقع وتحسين أمنه وأدائه.
8. مصادر أخرى مشروعة، عندما يكون ذلك مسموحاً به نظاماً.
---
4. أغراض جمع ومعالجة البيانات الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
الرد على استفسارات العملاء وطلبات التواصل.
إعداد عروض الأسعار والدراسات الفنية.
تقديم الخدمات والحلول التقنية.
تنفيذ المشاريع والعقود والاتفاقيات.
توفير الدعم الفني وخدمات الصيانة.
إدارة العلاقة مع العملاء.
التواصل بشأن المشاريع والخدمات والطلبات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
حماية الموقع والأنظمة من الاستخدام غير المصرح به.
اكتشاف ومعالجة المشكلات والأعطال الأمنية والتقنية.
الوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية.
ممارسة الحقوق والمطالبات النظامية عند الحاجة.
أي أغراض أخرى مشروعة ومحددة يتم توضيحها للمستخدم عند جمع البيانات، متى كان ذلك مطلوباً.
---
5. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تقوم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية وفق الأسس النظامية المعمول بها، وبحسب طبيعة المعالجة، ومن ذلك:
موافقة صاحب البيانات الشخصية، متى كانت الموافقة مطلوبة.
تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد.
الوفاء بالتزام نظامي.
تحقيق مصلحة مشروعة وفقاً للمتطلبات والضوابط النظامية.
حماية المصالح الحيوية في الحالات التي يسمح بها النظام.
أي أساس نظامي آخر يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة.
---
6. مشاركة البيانات الشخصية
لا تقوم الشركة ببيع البيانات الشخصية للعملاء أو تأجيرها لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها عند الحاجة ومع مراعاة المتطلبات النظامية مع:
مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون الشركة في تشغيل أنظمتها.
مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
مزودي خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات التقنية.
الشركاء أو الموردين المشاركين في تنفيذ مشروع معين، عند الحاجة.
الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة، عندما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به نظاماً.
المستشارين أو مقدمي الخدمات المهنية عند الحاجة وبالقدر اللازم.
وتسعى الشركة إلى أن تكون مشاركة البيانات في حدود الغرض المحدد وبالقدر اللازم لتحقيقه.
---
7. نقل البيانات خارج المملكة
قد تتطلب بعض الخدمات التقنية أو الأنظمة المستخدمة من قبل الشركة معالجة أو تخزين البيانات لدى مزودي خدمات أو بنية تحتية تقع خارج المملكة العربية السعودية.
وفي هذه الحالات، تلتزم الشركة بالمتطلبات والضوابط النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المملكة، متى انطبقت.
---
8. حماية وأمن البيانات الشخصية
تتخذ الشركة التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو الإتلاف غير المصرح به، وفق طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
وقد تشمل هذه التدابير – بحسب طبيعة النظام والخدمة –:
التحكم في صلاحيات الوصول.
حماية الأنظمة والبنية التحتية التقنية.
استخدام وسائل الحماية الأمنية المناسبة.
مراقبة الأنظمة واكتشاف الأنشطة غير المصرح بها.
النسخ الاحتياطي عند الحاجة.
إجراءات إدارة الحوادث الأمنية.
توعية الموظفين والمستخدمين المخولين بمتطلبات حماية البيانات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو تقنية آمنة بشكل مطلق.
---
9. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة أو العقود أو المتطلبات النظامية.
وعند انتهاء الحاجة النظامية أو المشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة لدى الشركة والمتطلبات النظامية ذات الصلة.
---
10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع الشركة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع وتحليل استخدامه وحمايته.
وقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:
تشغيل بعض وظائف الموقع.
تذكر بعض الإعدادات والتفضيلات.
تحسين أداء الموقع.
تحليل استخدام الموقع.
تعزيز أمن الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
---
11. حقوق أصحاب البيانات الشخصية
وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يتمتع صاحب البيانات الشخصية بعدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، وذلك وفق الشروط والاستثناءات النظامية، ومن ذلك:
الحق في العلم بمسوغات جمع البيانات الشخصية والغرض من جمعها.
الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وفقاً للضوابط النظامية.
الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناته الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصية أو تحديثها.
الحق في طلب إتلاف بياناته الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات، عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة.
أي حقوق أخرى مقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة.
تتم معالجة طلبات أصحاب البيانات وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية المعمول بها.
---
12. كيفية ممارسة حقوقك
يمكن لصاحب البيانات الشخصية التواصل مع الشركة لطلب ممارسة حقوقه المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال:
البريد الإلكتروني: info@ait.com.sa
الهاتف:0551040060
العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض
وقد تطلب الشركة معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
ويتم التعامل مع الطلبات وفق المدد والإجراءات والضوابط المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح ذات الصلة.
---
13. بيانات الأطفال
لا تستهدف خدمات وموقع الشركة الأطفال بشكل مباشر.
وفي حال علم الشركة بجمع بيانات شخصية لطفل في حالة تتطلب موافقة أو إجراءات خاصة وفق الأنظمة، فسيتم التعامل مع البيانات وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
---
14. الروابط والمواقع التابعة لأطراف خارجية
قد يحتوي موقع الشركة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينبغي على المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
---
15. دقة البيانات الشخصية
يُطلب من المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التعامل مع الشركة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية تحديث البيانات التي يقدمها للشركة عند حدوث أي تغيير عليها، متى كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
---
16. الإشعارات المتعلقة بالحوادث الأمنية
في حال وقوع حادثة تتعلق بالبيانات الشخصية تستوجب الإبلاغ وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، تتخذ الشركة الإجراءات اللازمة للتعامل معها والإبلاغ عنها للجهات المختصة أو أصحاب البيانات، متى كان ذلك مطلوباً نظاماً.
---
17. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد تقوم الشركة بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو الممارسات التقنية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
---
18. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع الشركة من خلال:
شركة العالم المتطور لتقنية المعلومات (AIT)
البريد الإلكتروني: info@ait.com.sa
رقم الهاتف: 0551040060
العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض
---
19. الإقرار
باستخدام موقع شركة العالم المتطور لتقنية المعلومات أو تقديم بيانات شخصية للشركة، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية وفهم كيفية جمع بياناته ومعالجتها واستخدامها وفق ما هو موضح في هذه السياسة، وذلك مع مراعاة الحقوق والضمانات المقررة له بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.